Ақпараттық – сервистік қызмет көрсету секторы – кітапхананың ақпараттық ресурстарын пайдаланушыларға қолжетімді ету, ақпараттық қызметтер көрсету және оқырмандарға қосымша сервистік қызметтер ұсыну бойынша жұмыс істейтін бөлім. Бұл сектордың басты мақсаты – кітапхана ресурстарының тиімді пайдалануын қамтамасыз ету, пайдаланушыларға жоғары сапалы ақпараттық қызмет көрсету және кітапхана ішіндегі барлық қызметтердің қолжетімділігі мен тиімділігін арттыру.

Сектордың негізгі міндеттері:

• кітапхана қорындағы ақпараттық ресурстарды оқырмандарға қолжетімді ету (қорларды іздеу, каталогтармен жұмыс);
• библиографиялық, ақпараттық және анықтамалық қызметтер көрсету;
• оқырмандарға қосымша сервистік қызметтер ұсыну (электрондық ресурстарға қол жеткізу, кітаптарды жеткізу, деректерді іздеу және жинақтау);
• ақпараттық жүйелермен жұмыс істеуді ұйымдастыру және қолдау;
• оқырмандарды кітапхана ресурстарын тиімді пайдалануға үйрету және оларға ақпараттық кеңестер беру;
• жаңа ақпараттық қызмет түрлерін енгізу және қызмет сапасын арттыру үшін үздіксіз мониторинг жүргізу.

Ақпараттық – сервистік қызмет көрсету секторы кітапхана қызметінің тиімділігін арттыруға, оқырмандарға ақпараттық қолдау көрсетуге және кітапхана жұмысын оңтайландыруға  бағытталған  маңызды  құрылымдық  бөлім  болып  табылады.